Утверждена приказом директора ООО «МОТОЦЕНТР» от 14.09.2026 № б/н Редакция от 17.10.2026. Действует с момента публикации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://moto-centr.net (далее — Сайт), а также о клиентах, обращающихся к Оператору по телефону, электронной почте и в мессенджерах, указанных на Сайте.
1.3. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «МОТОЦЕНТР» (ООО «МОТОЦЕНТР»), ИНН 3200007545, ОГРН 1243200003859, юридический адрес: 241052, Брянская область, г. Брянск, пер. Детский, д. 2, кв. 1; адрес магазина: г. Брянск, ул. 2-я Мичурина, д. 2А; телефон +7 (960) 555-70-71; электронная почта mc-motor@yandex.ru.
1.4. Обращения субъектов персональных данных по вопросам обработки их данных направляются на электронную почту mc-motor@yandex.ru или почтой на юридический адрес Оператора.
1.5. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: директор ООО «МОТОЦЕНТР» Любимова Надежда Александровна (назначена приказом Оператора от 14.09.2026 № б/н).
1.6. Основные понятия (персональные данные, обработка, оператор, автоматизированная обработка, блокирование, уничтожение, обезличивание, распространение, предоставление, трансграничная передача) используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.
2. Какие данные обрабатывает Оператор
2.1. Данные, которые посетитель сам указывает в формах Сайта («Оформить заказ», «Остались вопросы», «Записаться на тест-драйв», подписка на новости): фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; содержание сообщения; интересующая модель техники.
2.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи, хранения, сервисного обслуживания: паспортные данные, адрес регистрации, сведения о транспортном средстве (марка, модель, VIN, номер ПСМ/ПТС), платёжные реквизиты. Эти данные собираются не через Сайт, а при оформлении документов в магазине.
2.3. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, идентификаторы файлов cookie. Эти данные собираются сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») и служебными cookie Сайта (настройки согласия на cookie, корзина). Они не используются для установления личности посетителя и обрабатываются только с его согласия, выраженного через уведомление о cookie на Сайте (см. раздел 8).
2.4. Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические данные Оператор не обрабатывает. Персональные данные несовершеннолетних не обрабатываются осознанно; если такие данные были отправлены через Сайт, они удаляются по обращению законного представителя.
3. Цели обработки
3.1. Ответ на обращение, консультация, запись на тест-драйв. Данные: ФИО, телефон, e-mail, текст обращения. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок: до достижения цели, но не более 1 года с последнего контакта.
3.2. Обработка заказа, заключение и исполнение договора купли-продажи, доставка, гарантийное и сервисное обслуживание. Данные: п. 2.1 и 2.2. Основание: договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок: срок действия договора и 5 лет после его исполнения (требования бухгалтерского и налогового законодательства).
3.3. Направление новостей, информации об акциях и предложениях (рассылка). Данные: имя, e-mail, телефон. Основание: отдельное согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона; ст. 18 Закона «О рекламе»). Срок: до отзыва согласия.
3.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта. Данные: п. 2.3. Основание: согласие субъекта (уведомление о cookie). Срок: в соответствии со сроками хранения Яндекс Метрики, не более 2 лет.
3.5. Исполнение обязанностей, возложенных законом (бухгалтерский учёт, ответы на запросы государственных органов). Данные: данные договора. Основание: закон (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок: сроки, установленные законом.
4. Принципы и условия обработки
4.1. Обработка ведётся на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей; объём данных соответствует целям; обеспечивается точность и актуальность данных; данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки.
4.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (Сайт, CRM-система, учётная система, электронная почта), так и без них (бумажные договоры и акты).
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5. Передача данных третьим лицам и поручение обработки
5.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в случаях, указанных в этом разделе, либо с отдельного согласия субъекта, либо когда это требуется законом.
5.2. Оператор поручает обработку (хранение, техническую обработку) следующим лицам, действующим по договорам с Оператором и обеспечивающим конфиденциальность данных: - хостинг-провайдер (сервер Сайта размещён в г. Москва, Российская Федерация) — размещение Сайта и приём данных из форм Сайта; - ООО «АМОЦРМ» (amoCRM) — учёт обращений и заказов клиентов; - ООО «Яндекс» — веб-аналитика (Яндекс Метрика), электронная почта (Яндекс 360); - ООО «Логнекс» (МойСклад) — учёт заказов, договоров и складских операций; - банки — партнёры кредитных программ — только при оформлении покупателем кредита или рассрочки и только с его отдельного согласия, оформляемого банком; - транспортные компании — только имя, телефон и адрес доставки для доставки заказанного товара; - дистрибьютор техники (ООО «АВМ-Трейд» и иные) — данные, необходимые для постановки на гарантию и отзывных кампаний производителя.
5.3. Все базы данных, используемые для сбора персональных данных граждан РФ, размещены на территории Российской Федерации.
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Сайт, его шрифты и файлы оформления размещены на сервере в Российской Федерации; при загрузке страниц браузер посетителя не обращается к иностранным сервисам. Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика подключается только после согласия посетителя (раздел 8).
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Субъект вправе: получать информацию об обработке его данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных; отозвать согласие на обработку; отказаться от получения рассылки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Для реализации прав субъект направляет обращение на mc-motor@yandex.ru или по почте на юридический адрес Оператора с указанием ФИО, контактных данных и сути требования. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта).
6.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется тем же способом с пометкой «Отзыв согласия». Отказ от рассылки возможен также по ссылке в письме или ответным сообщением «Отписаться». После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (документы по договорам).
7. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: назначен ответственный за организацию обработки; приняты локальные акты; сотрудники, имеющие доступ к данным, ознакомлены с Законом и Политикой; доступ к системам ограничен учётными записями и паролями; используется шифрование соединения (HTTPS); проводится внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.
8. Файлы cookie и аналитика
8.1. Сайт использует cookie: технические (необходимы для работы форм, корзины и защиты от ботов; без них Сайт не работает) и аналитические (Яндекс Метрика: обезличенная статистика посещений, карта кликов, источники переходов).
8.2. Аналитические cookie устанавливаются только после того, как посетитель нажал «Принять» в уведомлении о cookie. Отказ не ограничивает доступ к Сайту.
8.3. Посетитель может в любой момент удалить cookie и запретить их установку в настройках браузера, а также отключить сбор данных Яндекс Метрикой с помощью блокировщика счётчиков Яндекса.
9. Заключительные положения
9.1. Политика является общедоступной и размещена по адресу https://moto-centr.net/privacypolicy.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата актуальной редакции указана в начале документа.
9.3. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.